よくあるご質問

カテゴリ:玩具

A

1.修理品をお送りいただく旨を、事前にご連絡ください。

知育ホビー室(カワイのおもちゃお客様サービス係)

2.修理品を弊社宛に送付してください。

修理依頼内容を必ず添付の上、下記までご送付ください。

〒432-8058 静岡県浜松市南区新橋町219-2 2F

㈱河合楽器製作所 知育ホビー室
TEL:053-449-4588 FAX:053-449-4608

 

3.修理内容を確認し、お客様にお見積もりを連絡します。

※ 2,000円〜3,000円の場合が多いです

 

 ミニピアノの修理料の目安(部品代込、返送料込、税込)

  ・音源交換 2,500円(25鍵の場合) / 3,500円(32鍵の場合)

  ・鍵盤交換 2,000円より

  ・屋根交換 4,500円

  ・本体ケース交換 5,500円

  ・その他調整 2,000円より

 

4.お客様に修理代を送金いただきます。

 

5.ご入金確認次第修理を行います。

 

6.修理完了次第、商品をお返しします。(ご入金確認後5営業日位)

 

※付属品(ミニピアノの脚など)は外した状態で、本体をパッケージに入れ、さらに壊れぬよう段ボールかプチプチで梱包の上、ワレモノ扱いの宅配便にて、お送りください。

※弊社までの送料はお客様ご負担にてお願い申し上げます。(事前にご連絡いただいて、着払い指定の場合を除きます)

※お見積り後、修理を行わない場合も、送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

  • 一覧へ戻る


PICK UP

pagetop