ピアノ購入までの流れ
商談・ご契約
ご希望の商品、購入価格、支払方法、納期、設置場所等を販売担当とご相談ください。納入据付料は、配送地域や設置条件（クレーン使用・階上げなど）により異なりますので、あらかじめご承知おきください。購入条件が決まりましたらご契約となります。営業担当がご案内致しますので、契約書に必要事項をご記入ください。
また、電子ピアノは、インターネット通販でもお求めいただくことが可能です。納品後の組み立てが必要な場合がございますので、ご注文いただく前にあらかじめご確認ください。
納品・設置
お客様のご自宅にお伺いし、商品を設置致します。担当者に据付場所をお伝えください。（ピアノは初回調律無料で承ります。）いよいよ新しいピアノライフのスタートです。思う存分ピアノ演奏をお楽しみください。
電子ピアノについては電気製品ですので、コンセントを接続し、電源スイッチを入れ、ボリュームを上げると演奏できるようになります。
サポート
アコースティックピアノ
ピアノのアフターサービスは、安心と実績のカワイの調律師にお任せください。全国ネットで対応しておりますので、引っ越しされた場合でも変わらぬメンテナンスサービスをお届けいたします。また調律メンバーズ登録をしていただければ、お得なサービスや最新ニュース、ピアノの話題を定期的にお送りいたしております。
電子ピアノ
アコースティックピアノのような調律は不要です。万が一不具合が発生した場合でもご安心ください。お買い求めいただいた販売店、またはお近くのカワイ直営ショップにご相談いただければ、カワイのフィールドサポート担当者があなたのお宅に訪問し、大切な電子ピアノをサポート致します。また、ホームページからのユーザー登録も受け付けております。ご登録いただきますと、PDF楽譜のダウンロードサービスや各種会員向けサービスを受けることができますので、是非ご利用ください。
Shigeru Kawai
Shigeru Kawaiのアフターサービスは、当社認定のMPA/MPSが担当します。彼らは、研ぎ澄まされた感性と技術を備えた選りすぐりの調律技術者で、お客様の個性を理解し、微細なご要望にも的確にお応え致します。基本的に同じ技術者が専任として担当しますので、末永く安心してお使いいただけます。また、Shigeru Kawaiオーナーズクラブにご入会いただくと、オーナーズカルテ、ミニプレートの進呈、ニュースレターの無料購読、カワイコンサートのご招待など、プレミアムサービスを受けられます。
